Som en global laservirksomhed har XTlaser taget opfyldelse af kundernes behov og give kunderne effektive og miljøvenlige laserindustriløsninger som sin mission siden etableringen. I løbet af de sidste 18 år har det fokuseret på den enkelte kategori af laserskæremaskiner og har konstant forfulgt produktexcellence. Et nyt serviceniveau, der giver de bedste laserskæringsapplikationsløsninger til kunder i mere end 160 lande rundt om i verden. Kunden først har altid været XTlasers serviceprincip. Kunderne er et spejl af arbejdet. Produkter af høj kvalitet og høj kundetilfredshed er de eneste standarder. For at takke kunderne for deres tillid og støtte til XTlaser er XTlasers "eftersalgsservice globale service "Xing" på tur, og denne gang er XTlasers eftersalgsserviceteam kommet til USA. Som et af de vigtige led i XTlasers oversøiske udviklingsstrategi, USA har mange kunder, og det er også et af fokuspunkterne for dette eftersalgs-genbesøg. At sende teknisk support og eftersalgspleje til nye og gamle kunder overalt er målet for XTlasers eftersalg. genbesøg Opgave.
XTlasers eftersalgsserviceteam kom først til A&B-virksomheden i Austin, Texas. A&B købte XTlaser 1000W 6060A-serien præcisionsskæremaskine, som hovedsageligt bruges i pladebearbejdningsindustrien til at skære 1-2 mm rustfrit stål og kulstofstål. Samtidig udfører den også skæring og forarbejdning af materialer som guld og sølv.
A&B's tekniske personale sagde: "På grund af meget strenge krav til kvalitet og præcision købte virksomheden denne præcisionsserie laserskæremaskine. Fra den nuværende brug er præcisionen af udstyret faktisk meget høj, og skærekvaliteten lever op til standarderne . Vi designer ofte Stødte på et problem, det vil sige, at formen af det designede emne ikke kan behandles, hvilket påvirker ydeevnen af den færdige maskine og produktionsperioden. Dette udstyr fra XTlaser løser dette problem perfekt. Så længe designmønsteret er input, som udgangspunkt kan det skæres ud. Meget praktisk og let at bruge." Efter at have kommunikeret med teknikerne om drift og vedligeholdelse af udstyret og andre relaterede spørgsmål, diskuterede han også med lederen af A&B. Han gav udtryk for, at han er meget tilfreds med udstyret i XTlaser. Han er ved at udvide produktionsskalaen for nylig og vil fortsætte med at samarbejde med XTlaser.
Efter at have besøgt A&B kom XTlaser eftersalgsserviceteam til C&D-virksomheden i Houston, Texas, USA. Dette er en gammel kunde hos XTlaser, som købte 100w lasermarkeringsmaskine og 100w lasergraveringsmaskine successivt i XTlaser. Og 1500w 1530H skæremaskinen bruges hovedsageligt til bearbejdning af rustfrit stållineal, skæring af 2 mm tykt stål.
"Vi vil måle præcisionen af det afskårne emne. XTlaser skæremaskine kan opfylde vores skærekrav, og kvaliteten af den skårne overflade er meget god." Lederen af C&D sagde: "I USA har vi meget høje krav til bearbejdningsudstyr, XTlaser har ikke kun god udstyrskvalitet og høj effektivitet, men også fremragende eftersalgsservice! Det overgår langt mange indenlandske mærker i USA . Og de salgskonsulenter og eftersalgskonsulenter, der betjener mig, er meget tålmodige og omhyggelige, besvarer forskellige spørgsmål og behandler mine medarbejdere. Gennemfører 1-til-1 træning. Det er en stor ære for os at have en så oprigtig partner!" Når det kommer til XTlaser-udstyr, er han virkelig fuld af ros. Under interviewet blev den tekniske direktør for C&D ved med at stå op for XTlaser Thumbs up tak.
Endelig kom XTlasers eftersalgsserviceteam til E&F i Columbus, Wisconsin. E&F købte XTlaser 1530HT plade og rør integreret laserskæremaskine.
"Jeg er tilfreds med alle aspekter af XTlasers produktkvalitet. Under brugen af udstyret kontakter XTlasers ingeniører og servicepersonale mig ofte for at give noget viden om udstyrsvedligeholdelse. Dette udstyr hjælper vores virksomheds behandlingseffektivitet med at blive væsentligt forbedret, og arbejdsomkostningerne er stærkt øget. Lavere," nævnte lederen af E&F specifikt, at dette er det første samarbejde med en kinesisk virksomhed. "Det er første gang at samarbejde med en kinesisk virksomhed. Jeg tøver stadig i mit hjerte, men jeg så XTlasers cloud-showroom og fabriksområde online. Superfabrikken og det stærke R&D-team er meget chokerende. Jeg er forbløffet over udviklingen af Kinas maskinindustri, og derefter fjernet al min tvivl. Sådan en fremragende kinesisk virksomhed er værd at lære af mange amerikanske virksomheder. Jeg håber at få mulighed for at tage til Kina og besøge XTlaser på stedet.
Bekymringsfri service, start fra en ny dag
XTlaser overholder altid servicekonceptet om "overlev med kvalitet, udvikle sig ved innovation, hver lille ting ved kunderne er vores store opgave", insisterer på at forbedre evnen til at betjene kunder som nøglepunktet, bekymrer sig om kunderne og giver løbende kunderne bekvemmelighed Effektiv, præcis og hensynsfuld eftersalgsservice.
I XTlasers udstyrsservice er der naturligvis ikke kun after-sales-service-delen, men præ-salg og in-sales-tjenester leveres også af XTlaser. Før salg leverer vi tekniske supporttjenester til kunderne, forbedrer kundernes bevidsthed om produkter, øger varemærketilliden og in-sales Regionale kontorer kan give kunderne tjenester såsom kapacitetskonfiguration, forslag til anlægsplanlægning, installation og idriftsættelse på stedet og teknisk vejledning. Efter-salg kan de give kunderne omfattende træning i installation, brug og vedligeholdelse af mekanisk udstyr og eftersalgsgarantitjenester for at øge kundernes anerkendelse af mærket. Grad, for at opnå brandværdi. Dette er nøglepunkterne i XTlaser-understøttende tjenester.
XTlaser vil fortsætte med at lede industriinnovationen tæt omkring kundernes rettigheder og interesser, fortsætte med at give kunderne en serviceoplevelse af høj kvalitet og invitere alle kunder til at vidne og overvåge sammen. XTlaser vil fortsætte med at betjene globale kunder med hjerte! Skab mere værdi for globale kunder!